Toutes les transactions et tous les services sont rendus en vertu des conditions générales de l’Association des Transitaires Internationaux Canadiens. Copie disponible sur demande.
Ci-dessous, vous trouverez une liste de questions fréquentes sur notre service de transport intermodal au Canada. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous au 1-800-354-9046 pour recevoir plus d’information sur notre service.
Non, nous chargeons un tarif fixe par conteneur pour le transport.
Nous utilisons le CN.
Les conteneurs offerts dépendent de la province d’origine et la province de destination et sont énumérés ci-dessous. (Les conteneurs offerts sont assujettis à leurs disponibilités, et ce sans préavis. Il est fortement recommandé que vous nous contactez avant de faire vos arrangements pour en vérifier la disponibilité).
S’il vous plait, voir notre matrice de transport**.
**Cette information est assujettie à des changements sans aucun préavis et assujettie à la disponibilité de l’équipement. S’il vous plait, veuillez communiquer avec nous au préalable de vos arrangements pour vérifier l’information fournie sur cette page.
Nous acceptons des conteneurs avec un poids brut de cargaison jusqu’à 40,000 lb. Si le poids de votre cargaison dépasse 40,000 lb, contactez-nous puisque nous pouvons faire des arrangements afin d’accommoder votre expédition.
S’il vous plait, cliquez ici pour cette information.
Le client est responsable de l’emballage, le chargement, le calage et l’arrimage de la cargaison dans le conteneur. Le client est responsable pour le déchargement du conteneur.
Non, le conteneur arrive sur une remorque et demeure sur cette remorque à 4-4.5’ de hauteur en tout temps. Une rampe n’est pas fournie.
Vous trouverez une charte de transit ici. La charte vous fournira plus de détails sur le temps de transit. La charte indique les temps de transit approximatifs entre les terminaux ferroviaires. La charte est fournie à titre d’information seulement. Cette information est assujettie à des changements sans aucun préavis et assujettie à la disponibilité de l’équipement. S’il vous plait, veuillez communiquer avec nous au préalable de vos arrangements pour vérifier l’information fournie sur cette page. S’il vous plait, veuillez allouer de 3 à 5 jours de transit pour le transport de courte distance et de 4 à 8 jours de transit pour le transport de longues distances. Le temps de transit est une approximation et est basé sur notre expérience. Le temps de transit peut varier.
Effets personnels, biens ménagers, outils, etc.
Les marchandises dangereuses.
Non, les bonbonnes au propane sont absolument prohibées.
Dans certaines villes, le conteneur peut-être fourni jusqu’à 48 heures ou tout le week-end pour le chargement. Dans toute autre ville, le conteneur est placé pour le chargement immédiat, le camion en attente et deux heures sont inclus dans le prix et après ce temps, une charge supplémentaire à l’heure s’applique.
Nanaimo, BC, Victoria, BC, Vancouver, BC, Calgary, AB, Edmonton, AB, Saskatoon, SK, Winnipeg, MB, Toronto, ON, Montréal, QC, Moncton, NB, et Halifax, NS. Si votre ville n’apparait pas sur cette liste et vous avez besoin du conteneur pour cette durée pour le chargement, veuillez communiquer avec nous au 1-800-354-9046. Nous ferons les arrangements surtout si c’est une ville à proximité d’un terminal ferroviaire.
Non, l’utilisation du conteneur pour l’entreposage de vos biens n’est pas permise.
Dans le cas où le conteneur est laissé pour le chargement ou le déchargement, il est possible que vous soyez obligé de nous fournir une copie du permis de stationnement que vous avez reçue de la ville. Communiqué avec nous au 1-800-354-9046 pour plus de renseignements.
Le conteneur peut être déposé du lundi au vendredi aux heures normales excepté les jours fériés.
Non, cela n’est pas permis. Le conteneur doit être déposé à votre résidence ou à votre entrepôt, etc. pour le chargement ou le déchargement.
L’expédition de pièces détachées et charger directement sur le train n’est pas permise.
Le coût de l’assurance est toujours exclu du coût de transport, mais offert à des frais supplémentaires.
Oui, vous pouvez contracter de l’assurance, nous offrons de l’assurance pour vos biens durant leur transit. Les biens empaqueter par leur propriétaire sont assujettis à la « Institute Clause (C). Les biens empaqueter professionnellement sont assujettis à la « Institute Clause (A) » et assujettis aux franchises. Il y a certaines limites et exclusions qui peuvent s’appliquer. Un inventaire de la valeur des marchandises peut-être requis. Contactez-nous pour plus d’information.
Non, vous n’êtes pas obligé de contracter l’assurance offerte par notre compagnie, mais nous vous demanderons de signer une exonération si vous décidez de ne pas contracter l’assurance offerte par notre compagnie.
Oui, vous pouvez expédier votre propre conteneur rencontrant les standards ISO, s’il vous plait cliquez ici pour plus d’information.
Non, nous n’acceptons pas les véhicules récréatifs pour le transport.
Non, nous n’offrons pas ce service.
Nous acceptons les dépôts directs, les transferts bancaires, les chèques certifiés et les mandats-cartes. Les paiements par carte de crédit doivent être complétés par fax et retourner à notre attention un minimum de cinq jours ouvrables avant le positionnement du conteneur. Un acompte de 1000.00 CAD plus les taxes applicables sera chargé sur votre carte de crédit deux jours ouvrables avant le positionnement du conteneur au point d’origine.
Le montant total de la facture peut-être payer par l’intermédiaire d’une carte de crédit VISA ou MasterCard mais des frais de 3.3 % seront applicables à la transaction.